Online Görünürlüğün Hekimler ve Uzmanlar için Önemi

Web 1.0’ın ardından gelen Web 2.0’ın doğmasıyla yeni bir milenyum çağı başlamış ve sosyal medya kanalları ortaya çıkmıştır. Google, Facebook, Twitter, Instagram, Blog sayfaları ve diğer sosyal medya kanalları ile geleneksel medya çağı geride kalmış ve dijital medya çağı ön plana çıkmaya başlamıştır. Bu sayede radyo, televizyon, dergi ve gazete gibi genel ve tüm kitleye hitap eden kanallar yerine bireylerin de marka olarak hitap edebildiği bir kişisel mecra imkânı doğmuştur. Bu sayede küresel ve ulusal işletmelerin yanı sıra lokal olarak da hizmet veren işletmelerin de dijital mecralar aracılığıyla sunmuş olduğu hizmeti tanıtma imkanına kavuşmuştur. Bu imkâna kavuşan sektörlerden biri de sağlık sektörüdür. Dolayısıyla sağlık sektöründe çalışan doktor, diş hekimi, diyetisyen, fizyoterapist ve diğer uzmanlar kliniklerini ve kendi hizmetlerini dijital dünyada sunma imkanına sahip olmuştur.

Online görünürlük, dijital mecralar aracılığıyla sunulan ürün veya hizmetin sunulması anlamına gelmektedir. Sağlık sektöründe çalışan doktorlar ve uzman hekimler, dijital mecralar aracılığıyla görünürlüğünü arttırmalı ve hastalarına / danışanlarına en uygun hizmeti dijital mecralarda da sunmalıdır. Sağlık sektörü için önemli olan başlıca dijital mecralar ise şu şekildedir:

Sosyal medya kanalları, yoğun bit kitlenin kullandığı yaygın dijital platformlardır. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIN, Youtube gibi platformlar aracılığıyla kullanıcılar bilgi alabilmekte, randevu alabilmekte, sorular sorabilmekte ve ilgilendikleri konular hakkında soru-cevap bölümlerini okuyabilmektedir. Bu anlamda, sağlık sektöründe çalışan doktorlar ve uzman hekimler potansiyel danışanlar ile iletişim kurabilir ve ilgili konu hakkında detaylı destek olabilmek için online veya fiziksel randevu, muayene ve tedavi seçeneklerine yönlendirilebilir.

Forumlar, danışanların / hastaların sağlık konusuyla ilgili merak ettikleri soruları sormuş oldukları diğer bir platformdur. Bu platformlarda genellikle doktorlar ve alanında uzman hekimler yer alır. Danışanların / hastaların sağlık konusuyla ilgili merak ettikleri temel düzeyde olan soruları cevaplar.

Web siteleri, sağlık konusu ile ilgili sıkça sorulan soruların ve cevapların bulunduğu diğer bir dijital platformdur. Burada dijital olarak da soruları yanıtlayan doktorlar ve uzman hekimler, hastaların / danışanların temel düzeyde merak ettikleri konularda yer alan soruların cevaplarının bulunmasına yardımcı olur. Hastane, poliklinik, muayenehane ve bireysel web siteleri gibi farklı büyüklükte ve hizmette destek veren web siteleri bulunmaktadır. Bu mecralar da dijital görünürlük açısından oldukça önemlidir.

Haritalar ise dijital görünürlüğü arttırmanın diğer bir önemli yoludur. Özellikle lokal olarak bölgede verilen hizmetten bahsetme, ofis ve hizmet hakkında detaylı bilgi verme, online randevu oluşturma, web sitesine yönlendirme gibi imkanların olması hastaların / danışanların hizmet alabilmesini kolaylaştırabilmekte ve ilgili doktorlara / uzman hekimlere daha kolay ulaşabilmektedir.

Sonuç olarak dijital mecraların kullanımı hem doktorlar ve uzman hekimler için hem de danışanlar / hastalar için oldukça büyük bir öneme sahiptir. Doktorlar ve uzman hekimler, dijital mecralar aracılığıyla danışanların / hastaların isteklerine ve şikayetlerine çözüm üretebilmekte veya ön iletişime geçerek bir sonraki aşamanın hazırlığını kolay bir şekilde tamamlayabilmektedir. Bu sayede doktorlar ve uzman hekimler dijital görünürlüğünün ve tanınırlığının artmasının yanı sıra, hastalarına / danışanlarına online randevu, muayene, rutin kontrol ve tedavi gibi çözümler sunabilmekte ve hastalarının / danışanlarının hayatını kolaylaştırabilmektedir.